Novidade! O GRAND TOUR: de Veneza à Puglia – PEQUENO GRUPO | 16 dias / 15 noites a partir de R$ 50.805

preço por pessoa A partir de

R$ 50.805

Baseado em 2 adultos

Criado: sexta-feira, 23 de outubro de 2026

Itinerário

Circuitos

Novidade! O GRAND TOUR: de Veneza à Puglia – PEQUENO GRUPO | 16 dias / 15 noites

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Dia 1 Veneza (Experiência Gastronômica Local) Bem-vindo a Veneza! Encontre seu motorista no aeroporto e aproveite o traslado incluído até o hotel. À tarde, encontre seu Tour Leader no hotel, que apresentará a viagem e dará a você a oportunidade de conhecer os outros integrantes do grupo, com quem compartilhará esses dias maravilhosos explorando a Itália. Após a reunião, desfrute de uma taça de spritz ou prosecco acompanhada de cicchetti, tradicionais petiscos venezianos. Relaxe e aproveite a atmosfera. O restante da noite será livre. Sinta-se à vontade para passear pelas charmosas ruelas, visitar as praças icônicas ou relaxar em um café local. Retorno ao hotel por conta própria e pernoite. Dia 2 Veneza (Café da manhã) Após o café da manhã, acompanhado pelo seu Tour Leader, saia para uma agradável caminhada para descobrir a alma autêntica de Veneza. Percorrendo as pitorescas calli, charmosas pontes e animadas praças venezianas, você seguirá em direção ao coração monumental da cidade, vivenciando a atmosfera única de La Serenissima. Ao longo do caminho, admire as vistas do Grande Canal, os elegantes palácios históricos, as tradicionais lojas de artesanato e o vibrante cotidiano de Veneza. Ao chegar à Praça de São Marcos, o passeio continuará com um guia local, que conduzirá você pelos monumentos mais emblemáticos da cidade, símbolos da grandiosidade da República de Veneza. Admire a majestosa fachada do Palácio Ducal e conheça as fascinantes histórias e lendas relacionadas à famosa Ponte dos Suspiros. Ao final da visita guiada, aproveite um tempo livre para sentir a atmosfera da cidade. Sugerimos relaxar em um tradicional bacaro veneziano, saboreando um refrescante spritz ou uma taça de prosecco acompanhada de típicos cicchetti, deliciosos petiscos locais. A tarde será livre para explorar Veneza no seu próprio ritmo: passeie por canais escondidos, boutiques de artesanato e recantos tranquilos, longe das multidões, deixando-se encantar pelo charme atemporal da cidade da lagoa. Retorno ao hotel no seu próprio ritmo e pernoite em Veneza. Dia 3 Veneza > Bolonha > Florença (Café da manhã) Partida para Bolonha, uma cidade rica em cultura e excelência gastronômica. Caminhe da Piazza Malpighi até a Piazza Maggiore, admirando a Basílica de San Petronio e o Palazzo del Podestà. Aproveite o tempo para explorar as ruas medievais, as arcadas e os movimentados mercados desta charmosa cidade. Durante o tempo livre, sugerimos experimentar algumas das famosas comidas de rua de Bolonha — uma maneira perfeita de saborear rapidamente os autênticos sabores locais. À tarde, continue sua viagem rumo a Florença. Ao chegar, faça o check-in no hotel e relaxe. Pernoite em Florença. Dia 4 Florença (Café da manhã, Jantar) Após o café da manhã, encontre seu guia e explore Florença, berço do Renascimento. Visite o Duomo, a Cúpula de Brunelleschi, o Campanário de Giotto e o Batistério. Conheça a Piazza della Signoria, o Palazzo Vecchio e a Basílica de Santa Croce. Tempo livre para o almoço. À tarde, escolha entre aproveitar o tempo livre na cidade ou participar de uma visita opcional a Pisa, com sua famosa Torre Inclinada e a Piazza dei Miracoli. À noite, desfrute de um jantar tradicional no Ristorante I Tre Pini, em Impruneta, localizado no coração da região de Chianti. Saboreie autênticos pratos toscanos preparados com ingredientes frescos e locais, acompanhados pelos melhores vinhos da região. A atmosfera acolhedora e rústica torna esta uma experiência imperdível para apreciar a verdadeira gastronomia toscana. Pernoite em Florença. Dia 5 Florença > San Gimignano > Roma (Café da manhã) Após um delicioso café da manhã no hotel, partiremos de Florença em direção à Cidade Eterna, Roma. No caminho, faremos uma parada em San Gimignano, famosa por suas torres medievais e pelo pitoresco centro histórico, declarado Patrimônio Mundial pela UNESCO. Você terá tempo livre para passear por suas charmosas ruas e apreciar as deslumbrantes vistas da paisagem rural ao redor. Almoço livre, proporcionando diversas oportunidades para conhecer restaurantes locais ou relaxar em um dos charmosos cafés da cidade. À tarde, continuaremos nossa viagem até Roma, com chegada no final da tarde. Ao chegar, faça o check-in no hotel e aproveite o restante do dia livre. Pernoite em Roma. Dia 6 Roma (Café da manhã, Jantar) Após um delicioso café da manhã no hotel, encontre seu guia no lobby e parta para um emocionante passeio a pé em direção à Cidade do Vaticano. Desfrute de uma visita guiada incluída, com acesso “sem fila”, aos Museus do Vaticano, à Capela Sistina e à Praça de São Pedro. Descubra as impressionantes Galerias das Tapeçarias e dos Mapas, as Salas de Rafael e a famosa obra-prima de Michelangelo dentro da Capela Sistina. O passeio termina na Praça de São Pedro, onde você poderá admirar a majestosa fachada da Basílica de São Pedro. A tarde será livre para explorar a cidade por conta própria ou simplesmente relaxar e aproveitar a atmosfera de Roma. À noite, desfrute de um jantar especial em um tradicional restaurante romano, acompanhado de música ao vivo, para uma experiência verdadeiramente autêntica e memorável na Cidade Eterna. Pernoite em Roma. Dia 7 Roma (Café da manhã) Café da manhã no hotel. Comece o dia com uma agradável caminhada em direção ao Castel Sant'Angelo, onde você conhecerá sua fascinante história enquanto aprecia as vistas panorâmicas da cidade. Continue ao longo do rio Tibre, atravessando a pitoresca Ponte Sant'Angelo. O passeio continua até a Piazza Navona, com sua impressionante Fonte dos Quatro Rios, antes de seguir para o magnífico Panteão, um antigo templo e símbolo de Roma. Não deixe de visitar a Fontana di Trevi, onde você poderá jogar uma moeda para garantir seu retorno à Cidade Eterna. Por fim, o passeio terminará na Piazza di Spagna, com a famosa Escadaria Espanhola e a Fonte da Barcaccia, onde você terá tempo livre para explorar ou relaxar em um dos cafés locais. A tarde será livre. Como alternativa, você poderá enriquecer sua estadia com um passeio guiado opcional, como uma visita ao Coliseu. Pernoite em Roma. Dia 8 Roma (Café da manhã) Após o café da manhã, o dia inteiro será livre para você aproveitá-lo como desejar. Aproveite a oportunidade para conhecer ainda mais a Cidade Eterna, caminhando pelas charmosas ruas de Roma e descobrindo a atmosfera única de bairros como Trastevere ou Monti. Torne seu dia ainda mais especial escolhendo entre nossa seleção de experiências opcionais, disponíveis mediante custo adicional e reserva prévia: participe de uma aula de culinária ou de um tour gastronômico de comida de rua, ou aventure-se para além de Roma em uma excursão de dia inteiro a Pompeia, Capri ou Florença. Você também poderá aproveitar a oportunidade para conhecer Veneza em um de nossos passeios de um dia. Seja para desacelerar e aproveitar Roma como um local ou para adicionar outro destino italiano inesquecível à sua viagem, hoje o dia é inteiramente seu. As atividades e excursões opcionais não estão incluídas no preço do pacote e estão sujeitas à disponibilidade. Recomenda-se fazer a reserva antecipadamente. Dia 9 Roma > Bari (Café da manhã) Após o café da manhã, no horário previsto, encontre seu motorista para o traslado até a estação de Roma e embarque no trem incluído no pacote com destino a Bari. Faça o check-in no hotel e aproveite o dia como quiser. Pernoite. Dia 10 Bari (C, J) Aproveite o café da manhã no hotel e encontre o nosso Tour Leader para um tour matinal por Bari, a principal cidade da Puglia. Visite o centro histórico, incluindo a Basílica de São Nicolau e o Castelo Normando-Suevo, com suas vistas deslumbrantes (entrada no castelo não incluída). Continue até a Piazza Mercantile e veja a antiga Coluna da Justiça. Após a visita, você terá tempo livre para o almoço. Embora não esteja incluído no pacote, recomendamos uma refeição em um restaurante típico no centro da cidade ou uma exploração pelas redondezas em busca de deliciosos petiscos locais. Jantar e pernoite. Dia 11 Bari > Trani > Castel del Monte > Alberobello (C, J) Aproveite o café da manhã no hotel antes de sair de Bari de ônibus em direção a Trani. Conhecida como a “Pérola da Puglia”, a cidade medieval de Trani é uma das mais notáveis do sul da Itália. Descubra sua arte e monumentos, visite o bairro judeu e a maravilhosa catedral de pedra branca. À tarde, continue até Castel del Monte, um dos marcos mais famosos da Puglia. Visite este Patrimônio Mundial da UNESCO, construído no século XIII sob o reinado de Rogério, o Normando, um dos reis mais iluminados da história. A construção é um complexo geométrico harmonioso, com formato octogonal e envolta em um mistério ainda não resolvido. A viagem continua em direção a Alberobello: um Patrimônio Mundial da UNESCO conhecido mundialmente pelos “Trulli”. Essas casas de pedra seca em forma de cone foram construídas no século XIV com calcário local, e o vilarejo é realmente único, com uma atmosfera de conto de fadas. O nome Alberobello vem da antiga floresta de carvalhos “Arboris Belli” (árvores belas) que antigamente cobria a região. É possível ver essas construções típicas por todo o Vale d'Itria. Jantar incluído. Pernoite. Dia 12 Alberobello > Matera > Alberobello (C, J) Hoje o destino será Matera. Após o café da manhã, o ônibus levará você a este incrível Patrimônio Mundial da UNESCO. Visite e conheça a história dos “Sassi di Matera” (Pedras de Matera), cavernas que foram usadas como habitações por mais de 9.000 anos e que fazem parte do centro histórico da cidade. Admire a Catedral Românica que domina a cidade, seu belo “Campanário” e aproveite a vista maravilhosa dos “Sassi”. No final da tarde, transfer de volta para Alberobello. Jantar e pernoite. Dia 13 Alberobello > Locorotondo > Ostuni > Lecce (C, J) Café da manhã no hotel. Saída de Alberobello de ônibus em direção a Locorotondo. Aproveite um tempo livre para visitar esta pequena cidade, que faz parte das “cidades brancas” da Puglia. Em seguida, embarque novamente no ônibus e siga para Ostuni: localizada entre a região dos “Trulli” e o Salento, a cidade domina a planície costeira repleta de antigos olivais. Tempo livre para explorar mais uma “cidade branca”, com tempo para almoço, compras e degustação de vários produtos locais, como o mundialmente famoso azeite de oliva de Ostuni (tudo por conta própria). No final da tarde, embarque novamente no ônibus e siga para Lecce, no coração da região do Salento. Jantar e pernoite. Dia 14 Lecce > Otranto > Jantar na Masseria > Lecce (C, J) Após o café da manhã no seu hotel, desfrute de uma visita guiada de 3 horas a Lecce. Percorra o centro histórico, a Catedral do século XII, a Basílica de Santa Croce e a Piazza del Duomo. Terminada a visita, embarque no autocarro e parta de Lecce. Você chegará a Otranto, onde terá tempo livre para almoçar. Passe a tarde a visitar esta maravilhosa cidade ao seu ritmo. Ao longo dos séculos, Otranto foi invadida por um número impressionante de povos, e entre eles, podemos encontrar vestígios das culturas grega, romana e turca. Perca-se pelos bairros antigos para ver como essas culturas se misturaram. Não deixe de visitar a icónica Catedral, onde os ossos de 813 mártires estão expostos numa vitrine de vidro atrás do altar. Admire o seu maravilhoso chão em mosaico, que rivaliza com os famosos mosaicos de Ravena em riqueza e significado. No início da noite, chegue a Maglie, onde irá jantar na "Masseria L'Uliveto". O jantar incluirá refeições e produtos típicos da região. À noite, regresse a Lecce. Pernoite. Dia 15 Lecce > Martina Franca > Aula de cozinha e Almoço na Masseria > Monopoli > Bari (C, A) Após o café da manhã, voltaremos para Bari, dirigindo pelo "Planalto das Murge", com uma paisagem única. Você terá a oportunidade de conhecer Martina Franca, uma elegante vila barroca repleta de igrejas, edifícios nobres e praças perfeitas para um cenário. Os pontos focais urbanos são a Piazza Plebiscito, a Catedral, o Palácio Ducal e a Torre dell’Orologio. Você terá tempo livre aqui. Continuaremos dirigindo pelo Vale d'Itria, uma área rural repleta de oliveiras e vinhedos. Em seguida, você chegará à Masseria Montenapoleone, onde irá mergulhar no coração da tradicional culinária pugliese. Sob a orientação do experiente massaro, Você aprenderá a preparar a famosa focaccia pugliese e massas frescas. você aprenderá a preparar a autêntica massas frescas como orecchiette, cavatelli e strascinate, usando uma mistura de sêmola e farinha, adicionando a quantidade certa de água e sal. Enquanto você amassa e modela a massa, ouvirá histórias fascinantes sobre os diferentes tipos de trigo cultivados na masseria e as tradições locais, tudo acompanhado por um bom copo de vinho para alimentar sua criatividade. No final da sua experiência, desfrute de um delicioso almoço preparado com os produtos em que você trabalhou, juntamente com outras especialidades locais feitas com ingredientes frescos e orgânicos da masseria. À tarde, visite Monopoli, uma cidadela fortificada com vista para o mar. Perder-se nas intrincadas ruas de Monopoli é uma experiência quase mística. De seu porto, assim como muitos outros portos apulianos, os cruzados partiram da Puglia na Idade Média para chegar à Terra Santa e libertá-la dos muçulmanos. Um rico comércio com Constantinopla floresceu, razão pela qual uma atmosfera oriental ainda pode ser sentida aqui. Depois de Monopoli, uma curta viagem o levará a Bari. O pernoite é em Bari. Dia 16 Bari (C) Desfrute do seu último café da manhã no hotel. Dependendo do horário do seu voo, aproveite qualquer tempo livre de última hora para fazer compras ou turismo. O traslado para o aeroporto está incluído. Fim dos nossos serviços.

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Resumo da viagem

2 Adultos

Noites 15

Essa idéia inclui

Destinos 17

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Resumo do passeio

Idiomas do guia

Inglês

Incluído

* 4 noites de hospedagem nos hotéis indicados ou similares em Roma * 3 noites de hospedagem nos hotéis indicados ou similares em Bari * 2 noites de hospedagem nos hotéis indicados ou similares em Alberobello * 2 noites de hospedagem nos hotéis indicados ou similares em Lecce * Visita guiada em Florença e Veneza * Visita a Bolonha e San Gimignano * Visita guiada aos Museus do Vaticano, à Capela Sistina e à Praça de São Pedro (com nosso exclusivo “Skip the Line”) * Passeio guiado a pé em Roma * Traslado do aeroporto de Bari até o hotel. * Serviço de carregador incluído * Visita a Bari, Matera e Lecce com um guia local * Líder de grupo que fala inglês durante todo o itinerário

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Excluídos

* Taxas turísticas municipais (pagas diretamente nos hotéis) * Ingressos não mencionados como incluídos * Excursões opcionais * Refeições não mencionadas como incluídas * Bebidas durante as refeições * Serviço de carregadores nos hotéis * Despesas pessoais (bebidas, lavanderia, telefone etc.) * Quaisquer serviços não mencionados no item "Serviços incluídos"

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Hotéis

Veneza Hotel Carlton on the Grand Canal 4* Florença Grand Hotel Mediterraneo 4* Roma Twenty One Hotel 4* Bari Excelsior Hotel Bari 4* Alberobello Grand Hotel La Chiusa di Chietri 4* Lecce Hotel Delle Palme 4*, Hotel Mercure President 4*

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Atualizada em 10 de maio de 2024.

Olá, seja bem-vindo (a)!

I. PARA QUE SERVE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A QBY valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais. Por isso, é nosso compromisso garantir que você, como Titular de Dados e usuário dos nossos serviços, saiba como Tratamos os seus Dados Pessoais, com quem podemos compartilhá-los, como os protegemos e os mantemos seguros, sempre de acordo com a Legislação Aplicável de Proteção de Dados e nos termos desta Política de Privacidade (“Política”).

A QBY lida com uma grande quantidade de informações que dizem respeito a pessoas físicas (“Dados Pessoais”), incluindo clientes, consumidores e outros contatos comerciais (“Titulares de Dados”) em nossas atividades diárias.

Esta Política pode ser revista a qualquer momento, razão pela qual recomendamos que você consulte esta Política periodicamente para se manter atualizado. Além disso, caso alguma dessas alterações implique na necessidade de obtermos a sua autorização prévia e expressa, assim o faremos.

Leia atentamente esta Política, pois, ao interagir conosco, você confia a nós suas informações e declara ter lido atentamente as disposições desta Política, estando plenamente de acordo com os termos aqui indicados. O significado dos termos usados nesta Política podem ser consultados no Glossário, ao final desta Política, sempre indicados em letra maiúscula.

NÃO SE PREOCUPE: TODOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO E PERMANECERÃO SENDO CONFIDENCIAIS. CONTUDO, CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUAISQUER DOS TERMOS APRESENTADOS NESTE TERMO, VOCÊ NÃO DEVE UTILIZAR A PLATAFORMA DA QBY OU QUALQUER DE NOSSOS SERVIÇOS.

Caso você tenha qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail dpo@befly.com.br

II. QUEM SOMOS?

QBY., inscrita no CNPJ sob o nº 45.575.958/0001-49, com sede na Alameda Campinas, nº 1.070, Edifício Paulista Star, Parte Queensberry, bairro Jardim Paulista, CEP 01.404-200, na Cidade de São Paulo/SP (“QBY”). Nos termos da Legislação Aplicável de Proteção de Dados, desempenhamos o papel de Controlador dos seus Dados Pessoais.

III. DE QUEM SÃO OS DADOS PESSOAIS TRATADOS PELA QBY?

Esta Política é aplicável a todas as pessoas físicas que interagem, de alguma forma, com a QBY, a saber: (i) consumidores, (ii) clientes, (iii) candidatos, (v) visitantes, (vi) representantes de fornecedores e prestadores de serviço, (vii) terceirizados, (viii) pessoas de contato com o cliente e com o fornecedor, (ix) representantes legais da QBY e do cliente, dentre outros.

Caso você seja um colaborador da QBY, esta Política não será aplicável a você.

IV. QUAIS TIPOS DE DADOS PESSOAIS COLETAMOS E TRATAMOS?

Para o desempenho de nossas atividades, podemos tratar as seguintes categorias de Dados Pessoais:

Informações cadastrais e de identificação, tais como nome completo, RG, CPF, nacionalidade, cópia do passaporte, visto, endereço, data de nascimento, assinatura, telefone, WhatsApp, cidade de origem e foto;
Informações relacionadas ao status familiar, tais como estado civil, dados do cônjuge e filiação;
Informações profissionais, tais como profissão, renda mensal e cargo;
Informações relacionadas a comunicações eletrônicas, tais como e-mail e contato de emergência;
Informações de identificação de dispositivos (eletrônicos) pessoais, tais como endereço IP do dispositivo móvel, localizador;
Informações bancárias, tais como dados bancários, cartão de crédito, assinatura do pagante;
Dados de Crianças e de Adolescentes, tais como nomes dos pais, nome completo das crianças, data de nascimento, CPF e passaporte ou RG;
Dados Pessoais Sensíveis, tais como informações de saúde (necessidades especiais, doenças, vacinação, restrições alimentares e alergias); e
Informações sobre a prestação dos serviços, como localizador da reserva, locais de viagens, dados sobre seguros.

V. COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A QBY poderá coletar todos ou alguns dos Dados Pessoais (i) diretamente de você, Titular de Dados; e (ii) por meio de terceiros que tenham legitimidade para compartilhar seus Dados Pessoais conosco, incluindo o seu empregador (caso você seja colaborador de um de nossos clientes), áreas internas da QBY, fornecedores e empresas que prestam serviço para QBY.

Como regra, recebemos seus Dados Pessoais via e-mail, formulários digitais e físicos, Ferramentas de Vendas, Sites de Cias aéreas, Mídias Sociais, Gupy e/ou via integrações de sistemas, bem como pelas Câmeras de segurança (caso você venha visitar as dependências de uma das empresas do Ecossistema Befly).

VI. POR QUE E COMO TRATAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A seguir são apresentadas as atividades de Tratamento de Dados Pessoais que realizamos de acordo com as finalidades, Titulares de Dados afetados, hipóteses legais e categorias de Dados Pessoais Tratados (para mais informações sobre essas categorias, ver a Seção acima):

COM BASE NA EXECUÇÃO OU PARA PROCEDIMENTOS PRELIMINARES RELACIONADOS AO NOSSO CONTRATO:

Enviar cotações e efetuar emissões de serviços de viagens ou ofertas/promoções;
Formalizar o contrato com o Cliente e com os fornecedores necessários à prestação do serviço. Por exemplo: Hotéis, cias aéreas, locadoras de veículos e equipamentos, operadoras turísticas, parques, empresas de assistência de embarque, seguradoras, dentre outros que sejam necessários para o atendimento à solicitação do cliente;
Enviar os Dados Pessoais necessários para fornecedores, visando a execução dos serviços contratados, como cotação, compra e efetivação de reservas de hotel, passagens aéreas, pacotes turísticos, venda de experiências (shows, teatros, restaurantes, dentre outros), participação em eventos, locação de veículos, bilhetes rodoviários;
Enviar comunicação aos clientes com detalhes e informações primordiais sobre o andamento dos pedidos, processos obrigatórios para realização das viagens, cotações, materiais de viagem bem como outras informações importantes para efetivação do serviço contratado; e
Processamento de dados internamente para realizar a gestão dos serviços prestados, formas de pagamento, operacionalizar vendas, formas de pagamento e cobrança de comissões, efetuar pagamento de fornecedores, atender e analisar solicitações de clientes durante ou depois da viagem e responder dúvidas e reclamações recebidas.

COM BASE EM NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO:

Elaborar relatórios gerenciais e análise de resultados, elaborar estratégias de marketing, analisar o perfil do cliente para direcionar melhor os anúncios, promoções e ofertas futuras, controlar relatório de inadimplentes, implementar medidas técnicas de segurança de ambientes e ativos físicos da empresa, realizar a gestão dos ativos eletrônicos e do banco de dados (DW), garantir a segurança e integridade dos Dados Pessoais por meio de backup; e
Envio de brindes e presentes a passageiros.

Podemos, ainda, Tratar seus Dados Pessoais para cumprimento de obrigações legais, como, por exemplo, para atender aos seus direitos, conforme previsto na LGPD ou para cumprir ordens judiciais ou atender a requerimentos de outras autoridades públicas, conforme previsto em lei.

VII. COMO TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS DE MENORES DE 18 ANOS?

Eventualmente, a QBY pode realizar o Tratamento de Dados Pessoais de menores de 18 (dezoito) anos. Nesses casos, garantimos que o Tratamento será realizado sempre no melhor interesse do menor, inclusive mediante a obtenção prévia da autorização do seu respectivo pai ou responsável legal, conforme necessário, nos termos da Legislação Aplicável de Proteção de Dados e das diretrizes da ANPD a esse respeito.

VIII. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS NOS NOSSOS SISTEMAS?

Armazenaremos os seus Dados Pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades de Tratamento para as quais o Dado Pessoal foi coletado, conforme indicado nesta Política. Assim, a menos que tenhamos uma razão legal para manter os seus Dados Pessoais nos nossos sistemas, descartaremos os seus Dados Pessoais ou realizaremos o procedimento de Anonimização sempre que (i) a finalidade do Tratamento foi alcançada ou os Dados Pessoais deixaram de ser necessários; (ii) o Tratamento chegar ao fim; (iii) você solicitar; ou (iv) a ANPD determinar.

IX. COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR SEUS DADOS PESSOAIS?

A QBY preserva a privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais e se compromete a não compartilhar os seus Dados Pessoais, a menos que (i) se autorizado prévia e expressamente por você, ou, pelo menos, um dos pais ou do responsável legal de um menor de idade, quando aplicável; ou (ii) em um dos seguintes casos:

• Operações Societárias: Em decorrência de eventuais operações de reestruturação societária, a QBY poderá compartilhar seus Dados Pessoais com as pessoas envolvidas na de reestruturação societária.

• Parceiros: Às vezes, podemos disponibilizar alguns Dados Pessoais para parceiros de confiança que nos auxiliam e ajudam no fornecimento de serviços que são necessários à prestação dos nossos serviços, tais como consultoria jurídica e serviços, fornecedores de plataforma e auditorias.

Esses parceiros receberão permissão para obter apenas as informações necessárias para prestar o serviço adequadamente e exigimos que eles se comprometam ao mesmo nível de proteção e privacidade que a QBY teria se os estivesse tratando diretamente, isto inclui a obrigação de não usarem seus Dados Pessoais para qualquer outra finalidade que não a finalidade contratada pela QBY, além de obrigações de confidencialidade e padrões de segurança, entre outros. Sempre que possível e compatível com as atividades de Tratamento e suas respectivas finalidades, as informações serão fornecidas a estes terceiros de forma a preservar o anonimato dos Titulares de Dados.

• Medidas Judiciais e Obrigações Legais: A QBY poderá divulgar ou compartilhar informações, incluindo Dados Pessoais, se acreditar, de boa-fé, que o acesso, o uso, a conservação ou a divulgação das informações seja razoavelmente necessário para (i) cumprir qualquer legislação, regulamentação, decisão judicial ou solicitação governamental; (ii) investigar possíveis violações de direitos; (iii) detectar ou impedir fraudes, bem como resolver questões técnicas ou de segurança; (iv) garantir a segurança dos Titulares de Dados e de terceiros; (v) resguardar direitos e prevenir responsabilidades da QBY (vi) investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeitas ou reais, ou para cooperar com órgãos públicos; e (vii) cumprir obrigações legais ou qualquer outra determinação perante órgãos do governo e do judiciário, incluindo, mas não se limitando a, Ministérios e/ou Secretarias do Governo, autarquias federais, agências regulatórias e/ou autoridades legais , órgãos de defesa do consumidor, órgãos judiciais e outros.

• Empresas relacionadas do Ecossistema Befly: A QBY faz parte do Ecossistema Befly, conglomerado composto por diferentes frentes de negócios voltados para o turismo. Em razão do compartilhamento de infraestrutura, sistemas, tecnologias e áreas de apoio (departamentos como jurídico, recursos humanos, tecnologia da informação, entre outros), entre a QBY as demais empresas do Ecossistema Befly, os Dados Pessoais tratados pela QBY poderão ser compartilhados com as demais empresas do Ecossistema BeFly. Nessa hipótese, a QBY garante o atendimento a todos os requisitos impostos pela LGPD para tratamento de Dados Pessoais, tais como (i) observância aos princípios da finalidade, adequação, necessidade, qualidade, segurança da transferência e do tratamento dos dados; (ii) identificação e registro da base legal aplicável ao tratamento, incluindo a coleta do consentimento do Titular de Dados, sempre que aplicável; (iii) registro das operações de tratamento de dados pessoais realizadas; e (iv) a adoção de medidas administrativas e de segurança da informação para prevenir a ocorrência de danos aos titulares de dados, sem prejuízo das demais medidas impostas pela Legislação Aplicável de Proteção de Dados e pelas diretrizes da ANPD a respeito.

X. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A segurança dos seus Dados Pessoais é de extrema importância para nós. Por isso, estamos comprometidos a adotar medidas de segurança técnicas e administrativas compatíveis com o mercado e aptas a proteger os seus Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, bem como todas as medidas que são aconselháveis dado o estado da tecnologia, garantindo a integridade, segurança e confidencialidade dos Dados Pessoais Tratados. Nesse sentido, as medidas que adotamos incluem pseudonimização, criptografia, controle lógico, acesso físico aos dados, backup das informações, entre outras.

Possuímos um programa de proteção de dados, políticas e procedimentos internos, treinamentos de equipe com a temática de segurança da informação, corrupção, prevenção a ações fraudulentas e proteção de dados. Também adotamos procedimentos de acompanhamento, supervisão e de mitigação de riscos.

Além disso, escolhemos criteriosamente os nossos fornecedores, os avaliamos e buscamos contratos que protejam os seus dados e ajudem a minimizar os riscos para os titulares de dados.

Todavia, saiba que nenhum método de transmissão ou retenção de Dados Pessoais eletrônicos é plenamente seguro e pode estar sujeito a ataques externos. Tendo isso em vista, não seremos responsáveis por prejuízos que derivem de atos de terceiros que utilizem de meios indevidos, fraudulentos ou ilegais para acessar as informações armazenadas nos servidores ou nos bancos de Dados Pessoais utilizados.

Assim, entendemos que proteger o seu dispositivo é uma forma de manter, também, os seus Dados Pessoais mais seguros. Abaixo apresentamos algumas formas de manter as informações do seu dispositivo mais seguras:

• Ative a autenticação por código, reconhecimento biométrico digital ou facial para o seu dispositivo: esse procedimento encripta automaticamente os dados de acesso e impede que qualquer pessoa utilize o seu dispositivo sem a sua permissão.

• Configure uma funcionalidade que lhe permitirá apagar todos os dados do seu dispositivo em caso de perda ou roubo:

◦ Para dispositivos iOS™, ativar esta funcionalidade é um processo em duas etapas: primeiro, é preciso ativar o “Buscar meu Iphone” através do iCloud® e depois ativar “Apagar dispositivo” (ver instruções nas páginas de Suporte da Apple).

◦ Para dispositivos Android™, faça o download e configure o “Encontre meu Dispositivo” a partir da Google Play Store e, se necessário, utilize a interface web ligada para bloquear ou limpar o seu telefone remotamente (ver instruções nas páginas de Suporte do Google).

XI. OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS EM OUTRO LUGAR ALÉM DO BRASIL?

Os seus Dados Pessoais poderão ser armazenados em servidores nacionais ou internacionais, próprios ou contratados. No caso de servidores internacionais, realizaremos a transferência internacional dos seus Dados Pessoais de maneira segura e em conformidade com a Legislação Aplicável de Proteção de Dados.

Ainda, caso o serviço solicitado pelo cliente envolva fornecedores ou prestadores de serviço que ficam fora do Brasil, também será necessária a transferência de Dados para o exterior, esta é uma condição para tornar viável a prestação do serviço. Neste caso, a QBY tomará as providências necessárias para garantir a proteção dos Dados Pessoais, de acordo com a legislação aplicável à Proteção de Dados.

XII. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULARES DE DADOS?

1) Confirmação da existência de Tratamento;

2) Acesso aos Dados Pessoais;

3) Correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

4) Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou Tratados em desconformidade com a LGPD;

5) Portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto;

6) Eliminação de Dados Pessoais Tratados com base no Consentimento;

7) Informação Entidades com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de Dados Pessoais;

8) Informação sobre a possibilidade de não fornecer o Consentimento e sobre as consequências da negativa;

9) Revogação do Consentimento;

10) Peticionar em relação aos Dados Pessoais contra o Controlador perante a ANPD; e

11) Revisão de Decisões Tomadas Unicamente com Base em Tratamento Automatizado e que afetem os Interesses dos Titulares.

De toda forma, pedimos que você não hesite em entrar em contato conosco, por meio dos canais abaixo, antes de apresentar qualquer reclamação à ANPD, para que possamos tentar resolver seu questionamento ou reclamação de maneira imediata.

Canal para exercer os seus diretos: Para exercer os direitos acima elencados ou esclarecer qualquer dúvida quanto ao disposto nesta Política, bastará enviar um e-mail ao nosso Encarregado por meio do e-mail dpo@befly.com.br. Note, por gentileza, que, para processar sua solicitação de exercício de direitos de forma segura, podemos, eventualmente, solicitar a você uma prova de sua identidade e mais informações sobre o direito que você deseja exercer.

XIII. QUAIS COOKIES UTILIZAMOS E POR QUÊ?

A QBY pode armazenar pequenas quantidades de informações usando cookies ou outras tecnologias em seu computador, a fim de que seja possível melhor compreender como se dá a sua interação em nosso site e assim proporcionar ao usuário uma melhor e mais eficaz experiência de navegação.

Os cookies são pequenos arquivos instalados no dispositivo de um usuário que permitem a coleta de determinadas informações, inclusive de dados pessoais em algumas situações, visando ao atendimento de finalidades diversas. Eles nos permitem, por exemplo, personalizar a sua experiência on-line e fornecer serviços mais amigáveis, facilitando a utilização. De modo a melhorar a navegabilidade do nosso site, levamos em consideração as suas preferências e processamos os dados para fins de aperfeiçoamento de performance, análise e, em alguns casos, marketing.

Note que as tecnologias que utilizamos para aperfeiçoar a sua experiência em nosso site não são capazes de danificar arquivos contidos nos seus dispositivos, nem obter acesso a informações contidas em seus dispositivos.

A QBY utiliza cookies, tanto próprios (primários), ou seja, do domínio QBY, quanto de terceiros e do Google Analytics, para facilitar o uso e melhor adaptar a sua página aos seus interesses e necessidades, bem como para compilar informações sobre a utilização de nossos sites e serviços, auxiliando a estruturação de seu conteúdo, conforme descrito na tabela abaixo:

Cookies Necessários: Os cookies necessários são essenciais para o funcionamento do site, sem eles o site não funcionaria corretamente (por exemplo, acesso a áreas seguras do site, segurança, legislação). – Provedor TBD

Cookies de Marketing: Os cookies de marketing ou publicidade rastreiam a navegação dos visitantes e coletam dados para que a QBY possa fornecer anúncios mais relevantes de acordo com tal comportamento. – Provedor TBD

Cookies de Performance: Os cookies de desempenho permitem que o site se comporte de acordo com o visitante, ajustando-se à sua localização, idioma preferido etc. – Provedor TBD

Cookies Estatísticos: Os cookies de estatísticas, ou análises, traduzem as interações dos visitantes em relatórios detalhados de comportamento, de maneira anônima. – Provedor TBD

Cookies funcionais: Os cookies funcionais ajustam o site a serviços de terceiros, como links para seu perfil em redes sociais, comentários, chatbots etc. – Provedor TBD

Para maiores informações sobre como gerir os cookies nos navegadores, recomendamos a leitura e aplicação do passo a passo disponível nos endereços eletrônicos:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR;
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac.

Por fim, lembramos que, caso você não aceite a utilização dos cookies necessários do website da QBY, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

XIV. VALIDADE DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, ou seja, em caso de direcionamento para outro site o usuário deverá ler, conhecer e consentir à sua política de privacidade. Nós não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente em outros sites/portais, mesmo estes sendo parceiros comerciais de nossa empresa.

Sempre buscamos melhorar os nossos serviços, por isso, esta Política pode ser revista a qualquer momento, razão pela qual recomendamos que você consulte esta Política periodicamente para se manter atualizado. Além disso, caso alguma dessas alterações implique na necessidade de obtermos a sua autorização prévia e expressa, assim o faremos.

XV. CONTATO

Direcione as suas dúvidas e solicitações para a Encarregada de Dados, Dra. Beatriz Cirilo Robles, através do e-mail dpo@befly.com.br – Alameda Campinas, 1070 – Jardim Paulista, São Paulo – SP, 01404-200.

FICAMOS FELIZES QUE VOCÊ TENHA LIDO O NOSSA POLÍTICA.

FIQUE À VONTADE PARA COMEÇAR A USAR OS NOSSOS SERVIÇOS!

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DEFINIÇÕES I GLOSSÁRIO

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Os termos mencionados nesta Política, com iniciais maiúsculas, seja no plural ou no singular, serão entendidos conforme as definições a seguir:

“Agente de Tratamento”

o Controlador e o Operador.

“ANPD”

Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

“Colaboradores”

pessoas físicas contratadas, ou que já foram contratadas, para prestar serviços permanentes ou temporários às empresas da QBY, sejam elas empregados, administradores, estagiários, trabalhadores temporários, trabalhadores terceirizados ou menores aprendizes.

“Consentimento”

significa a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular de Dados concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada.

“Controlador”

pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados. Ressaltamos que é possível que mais de um Agente de Tratamento seja responsável de forma concomitante e, desta forma, serão considerados como Controladores Conjuntos.

“Dados Pessoais”

significa quaisquer informações que identifiquem ou tornem identificável uma pessoa física.

“Dados Pessoais Sensíveis”

referem-se aos Dados Pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou dado biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

“Ecossistema Befly”

significa as empresas pertencentes ao Ecossistema BeFly, que podem ser consultadas aqui

“QBY”

QBY, inscrita no CNPJ sob o nº 45.575.958/0001-49, com sede na Alameda Campinas, nº 1.070, Edifício Paulista Star, Parte QBY, bairro Jardim Paulista, CEP 01.404-200, na Cidade de São Paulo/SP

“DPO” ou “Encarregado”

pessoa natural ou jurídica, nomeada pela QBY para atuar principalmente como canal de comunicação entre as empresas do Ecossistema Befly, os Titulares de Dados e a ANPD.

“Legislação Aplicável de Proteção de Dados”

significa quaisquer leis, estatutos, diretivas ou regulamentos, incluindo todas e quaisquer emendas ou substituições legislativas e/ou regulatórias destas, relativos à privacidade, proteção de dados, obrigações de segurança da informação e/ou tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”) e qualquer legislação municipal, estadual e/ou federal secundária adotada nos termos da LGPD, juntamente com quaisquer orientações, regulamentos, diretrizes, políticas, recomendações, instruções ou códigos de práticas emitidos pela ANPD ou outra autoridade de supervisão ou proteção de dados pertinente (conforme alterados, atualizados, substituídos ou reeditados periodicamente).

“Operador”

refere-se a qualquer pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.

“Titular de Dados”

pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.

“Tratamento” ou “Tratar”

refere-se a qualquer operação ou conjunto de operações realizadas com Dados Pessoais ou conjuntos de Dados Pessoais, tais como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. Para efeitos desta Política, “Tratamento”, “Tratar”, “Tratamos”, “Tratado” ou “Tratados”, terão o mesmo significado.

Quaisquer outros termos que apareçam nesta Política, que estejam escritos em letra maiúscula, e não foram definidos acima deverão ser interpretados conforme a Legislação Aplicável de Proteção de Dados.